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居民搬家

居民搬家

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2018/8/10     瀏覽次數:    
居民搬家


  居民家庭搬家業務部備有全順、依維柯、箱式貨車、平板貨車等各類運輸車輛,滿足客戶不同的搬家需求,為客戶提供更安全、快捷的搬家服務!

  居民家庭搬家基本流程:

  (1)訂單客戶致電公司客服電話,客服詳細詢問客戶情況,了解客戶的搬家要求后予以報價,待客戶對時間、價格等確認,進行下訂單(特殊情況上門現場勘測)。

  (2)派車調度中心在對客戶訂單予以檢查、確認如誤后,派單至就近車隊予以服務。

  (3)確認客服在客戶預約搬家日期前1至2天,與客戶進行確認。

  (4)發訂單在搬家前,領班向客戶發放《搬家訂車協議單》,同時將客戶搬運的實際情況與訂單進行確認,如有重大偏差,轉告客服與客戶進行協商。

  (5)裝運卸按定單要求,對客戶所托運物品進行裝、運、卸。

  (6)驗收搬家任務完成后,通知客戶驗收,協助客戶進行檢查、驗收、結算,并填寫服務質量反饋表,簽字形成記錄。

  (7)回訪客服人員,在搬家完成當天或次日,對服務質量進行回訪。

  (8)質量處理如發生質量事故,當天派專人與客戶進行聯系,協商妥善處理辦法,確保質量事故處置率。


安慶市美佳搬家服務有限公司
聯系人:陳文啟 先生
手 機:13866076812(微信同號)
網 址:www.yneqte.live
地 址:安徽省安慶市開發區菱北辦事處烏嶺村陳屋組25號
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